Условия возврата
Если по какой-либо причине товар не подошёл, вы можете вернуть его при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
Товар не должен быть в употреблении, на нём должны сохраняться фабричные ярлыки и упаковка.
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Если покупка была совершена в розничной точке, возврат осуществляется в тот же магазин.
Если заказ был оформлен в интернет-магазине, вы можете:
- вернуть товар через наш шоурум или пункт выдачи;
- отправить возврат на склад самостоятельно;
- оформить бесплатный возврат с помощью курьерской службы (по предварительному согласованию с поддержкой).
Как оформить возврат
Подготовьте товар: сохраните упаковку, бирки, приложите заявление на возврат и чек (при наличии).
Свяжитесь с нами по телефону или e-mail, указанным в разделе Контакты, и сообщите способ возврата.
После получения товара мы проверим его состояние и произведём возврат средств.
Возврат денежных средств осуществляется:
при оплате банковской картой — на тот же счёт, с которого производилась оплата;
Срок возврата денежных средств зависит от банка и может составлять до 30 календарных дней.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с производственным дефектом, свяжитесь с нами — мы рассмотрим обращение индивидуально и предложим обмен или возврат средств.
Изделия, не подлежащие возврату
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврату не подлежат чулочно-носочные изделия и товары, бывшие в употреблении.
Гарантии
Вся продукция «Счастье твоё» проходит контроль качества.
Технические характеристики и цвет изделий могут незначительно отличаться от изображений на сайте.
Мы всегда готовы предоставить дополнительную информацию о составе, размерах и уходе за изделиями до момента покупки.